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      房地產開盤活動方案添加時間:2022-6-22 11:12:03

      一、 活動概況

      活動名稱:XX房地產開盤活動

      活動時間:XXXX年XX月XX日

      活動地點:XXXX酒店、售樓部 

      活動規模: 300人左右

      參與人員:開發商、客戶、策劃公司、廣告公司、公關活動公司、媒體人士

      二、 活動主體

      活動執行控制安排  

      活動現場:

      迎賓階段:  6:00—8:30

      1、停車場:酒店保安,負責客人停車(車輛入口處設置歡迎性水牌公告,客戶領取停車卡,詢問客戶是否為參加開盤活動客戶,如是指定汽車、電動車停放位置【事先和酒店方確定特定位置】);(廣場內布置充氣拱門、充氣柱、氣球條幅;酒店門頭條幅等,甲方1-2人負責客戶車輛的停放及看管)

      迎賓路線:大堂禮儀2名,負責指引客人進入主會場(通往五洲會的路上指示牌和水牌,入口出設置氣球門或形象墻展板);

      2、簽到處:甲方安排人員1-2名,按客戶簽到登記、領號、在貴賓簽到簿上簽字,禮儀小姐2名,客戶進入休息區,可以看沙盤、戶型挑選房源或找座位休息;(播放歡快喜慶的背景音樂)。

      3、現場裝飾:路引/水牌/金色充氣拱門/飄空氣球/紅色地毯/氣球裝飾/舞臺主背景板

      相關人員:

      開發商領導、禮儀、公關公司人員,開發商工作人員及甲方保安,策劃公司人員,廣告公司人員,各媒體人員 。

      活動主流程: 8:45—17:00

      8:30 開盤活動開始。

      舞蹈《開門紅》

      主持人出場

      老業主講話

      主持人說明選房規則

      主持人出場,并請主要領導人發言

      5名上場,采訪其中一位,9:00選房開始;

      9:00  主持人喊1-5號開始正式選房。

      (中間穿插選購情況及時公布促動,文藝表演、背景音樂,不時主持人宣布最新選房套數情況,渲染氣氛,帶動老客戶下定,新客戶踴躍排號);

      現場裝飾:客戶座椅/主控臺/舞臺音響/主背景板/餐飲/銷控板/沙盤、戶型/銷控板/茶水餐飲

      演出內容:以暖場小活動為主(具體與活動公司協商)

      選房認購階段:9001700

      1、客戶以5個號為單位進入選房區,由銷售人員引導按順序選房;

      2、按順序客戶在銷控板上將客戶所選房源貼上紅標,銷售人員在上銷售員名;

      3、銷售員領取《認購書》,引領客戶在會談桌填寫,填寫完畢后,到財務處繳納款項,領取收據;

      4、憑收據及《認購書》到認購手續辦理處,銷售經理審核完畢后蓋章,銷售經理收回一份;并在意向簽約時間上打勾確認;

      5、客戶領取禮品;

      6、客戶從出口離開選房區;

      7、銷售人員到內銷控板將黃標改為紅標;

      8、銷控板人員將外部銷控板該房源貼上紅標;

      新客戶來訪接待及認購流程

      1、在登記處簽到;

      2、到沙盤區了解項目,挑選房源;

      3、當天如有意認購,可到登記處領取排號卡(201開始);

      4、當天認購享受,各項優惠政策,額外享受99折,僅限當天;

      人員職能分工分工

      活動整體全程總控制負責人:徐總

      停車場:

      主要職責:

      1、負責客戶在指定區域車輛停放;

      2、看管維護,防止剮蹭、丟失;

      3、具體人員安排:保安2名

      4、人員2名;汽車、電動車(自行車)各1名

      五洲會入口處:杜經理

      主要職責:

      1、負責客戶接待,問候引導客戶;

      2、具體人員安排:活動公司禮儀2名

      3、禮儀2名;

      登記處負責人:杜經理

      主要職責:

      1、負責分別購卡客戶和新到客戶;

      2、簽到發號,并在貴賓登記簿簽名

      3、發放認購流程、須知、折頁;

      具體人員安排:經理、辦公室人員3名

      1、禮儀:2人,引導客戶登記簽到,貴賓登記簿簽名。

      2、簽到(憑收據,工作人員負責登記)1名、 貴賓簽到簿1名(客戶簽名)、發放資料(折頁、認購須知、認購流程)1人

      3、發號  經理

      休息區協調人:焦經理

      主要職責:

      1、保證休息區的秩序地維護,出現問題及時協調處理;

      2、主控臺:主持人、文藝演出的調度,相關人員的協調;

      3、茶點、飲料區的相關事項的控制:

      具體人員安排: 

      舞臺區:與主持人信息的傳遞;

      1、禮儀(機動2人):負責相關鄧總、老客戶上臺引領陪同;

      2、茶點、飲料區2人(天龍服務人員):負責餐飲區的發放和看護;

      3、保潔2人(天龍服務人員):休息區、餐飲區的衛生,及時清理,保證場地清潔;

      4、保安人員3人(物業公司):負責維持休息區、舞臺演出秩序,幫助處理突發事件;

      沙盤區負責人:經理

      主要職責:

      1、協助客戶盡快選定房源,以及組織銷售人員的沙盤講解和逼定,維持本區域的秩序,及處理突發情況;

      2、解答客戶的各種提問,盡快引導客戶下定;

      3、防止客戶隨意改動銷控板,現場秩序維護,沙盤、戶型的看護

      具體人員安排:

      銷控板負責人:李經理

      主要職責:

      1、保證內外場銷控板的準確性、及時性;

      2、辦公室王力【選房區銷控板(貼標)】,及時、準確通知李經理銷控沙盤區銷控板,防止其他人改動;

      3、李經理(沙盤區銷控板),通知張唯銷控電腦,防止其他人改動;

      4、廣告公司張唯:電腦投影銷控操作,保證準確,及時校對;

      具體人員安排:

      1、內、外、電腦投影:各1人,防止客戶隨意改動銷控板,保證銷控準確無誤。

      選房區負責人:孫經理

      主要職責:

      1、保證選房認購流程順利執行;

      2、如認購速度過慢,提醒督促銷售人員,加快進度;

      3、協調開發商的財務處、銷售部業務手續辦理,以及保安的順利工作;

      4、遇有問題客戶,由孫經理出面處理,請客戶進入危機處理室解決問題,必要時通知陳經理請開發商領導出面協調。

      具體人員安排:

      1、選房區:銷售人員5人付彩虹、黨靜、趙會麗、王釗、孫越,在選房區等候,依照客戶順序選定房源,銷售代表在排號卡背面填寫客戶選定的房號——通知王力在銷控板上該套房源貼黃標——持排號卡帶領客戶到交款處交款,領取收據——憑收據到認購辦理處填寫《認購書》——銷售員收回排號卡回到銷控板交給王力——告知王力手續是否完畢,手續完畢王力黃標該貼紅標;手續未完畢去掉黃標,恢復可選狀態。

      銷售代表職責:

      1、負責指導督促客戶在3分鐘之內選定意向房源,并帶領客戶辦理一系列手續,截止到《認購書》簽訂手續辦理為止,(客戶自行領取禮品);

      2、保證銷控信息的及時、準確,凡出現房源錯誤、手續情況錯誤等情況,一經發現公司將嚴肅處理;

      認購辦理處負責人:

      職責

      1、憑收據填寫認購書,保證認購書填寫的準確、工整;

      2、認購書的管理歸檔;

      財務人員:負責人1名、2組4人,保安人員2人

      禮品發放人員2人:登記并負責客戶簽名確認、發放)

      職責:

      1、負責禮品的及時發放到位;

      2、保證臺帳與庫存的準確,及物品的看管。

      3、現場廣告宣傳品的監控和維護:廣告公司、活動公司

      4、全程拍照(攝像):電視臺、辦公室郭峰

      5、媒體接待負責人:開發商辦公室趙主任

      6、公司領導接待負責人:開發商辦公室趙主任

      外部領導接待:開發商辦公室趙主任

      解籌認購前廣告推廣計劃(見排期表)

      一、 客戶通知方式

      1)、平面廣告、戶外廣告、網絡、電視(字幕、廣告片)

      2)、銷售人員各負責對客戶的電話通知;

      3)、房源、銷售價格明確后,提前一周通知客戶現場選房、看價格,業務員通知其活動當天應帶的資料和認購須知;

       

      二、 物料準備(見明細單)

             

      三、 活動保障

          1、相關培訓

          2、為了保證整個流程活動成功舉辦,需要對全體參與人員進行相關培訓。

          3、有關銷售員的培訓內容涉及:活動內容、活動流程、現場配合、各職能分工內容的要求和培訓;

          4、其他人員的培訓內容包括:財務人員、保安培訓、禮儀小姐培訓、攝影攝像培訓等。

      四、 突發事件及應急預案

      1、如現場出現突發鬧事事件,由現場相關場地負責人出面協調,請客戶到危機處理室洽商,保安輔助控制場面;如仍無法解決,向通知陳經理向活動當天最高領導人(徐總、鄧總)及時匯報,之后根據命令執行方案;

      2、客戶到場時間較早:開發商應提前安排人員在現場安排秩序,做好登記排號工作;

      3、現場電力、POS機、話筒、廣告物料等物品出現問題:提前與場地方、活動公司溝通,做好物品的檢查檢修,當天保證備用方案或維修人員,確;顒禹樌麍A滿。

       

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